Globale Spitzenleistungen im Service: Unser Engagement kennt keine Grenzen
Die HAHN Automation Group steht für umfangreichen Full-Service und individuelle Betreuung. Von der ersten Beratung über die Umsetzung bis hin zur Erweiterung, Verlagerung und Wiederinbetriebnahme – wir sind rund um die Uhr für Sie im Einsatz und stehen Ihnen jederzeit als kompetenter Ansprechpartner und Helfer vor Ort zur Seite.
Unsere hochqualifizierten Servicefachkräfte arbeiten sowohl lokal als auch global, um sicherzustellen, dass Ihre Anlagen jederzeit optimal betrieben werden und Sie sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren können. Unser Customer Service-Team sorgt weltweit dafür, dass alles funktioniert.
Ticket System: Weltweit, zeitzonenunabhängig und effektiv
Schnell, einfach und transparent – unser Kundenservice ist rund um die Uhr erreichbar. Mit unserem globalen Ticketsystem gewährleisten wir eine zügige Bearbeitung Ihrer Anfragen.
Globale E-Mail Adresse: service(at)hahnautomation.group
24/7 Customer Service Hotline
Profitieren Sie von unserem weltweiten HAHN Customer Service, der Ihnen rund um die Uhr auch per Hotline zur Verfügung steht.
Service Dokumente
Reparaturservice
Eine Reparatur fällt an und Sie brauchen schnelle Hilfe? Mit unserem weltweit vernetzten Service Team sind wir schnell bei Ihnen vor Ort – ob persönlich oder virtuell. Unsere hochqualifizierten Service-Spezialisten finden stets effiziente und schnelle Lösungen für alle Herausforderungen – auf ihr Know-how können Sie sich verlassen.
Wartung und Instandhaltung
Von der visuellen Kontrolle über präventive Wartungsarbeiten bis hin zur Instandsetzung – unsere Service-Spezialisten beraten Sie gerne und erarbeitet gemeinsam mit Ihnen ein maßgeschneidertes Servicepaket zur Sicherstellung der Anlagenleistung und
-verfügbarkeit.
Wir bieten:
- Visuelle Prüfung und Diagnose über verschiedene Plattformen und Zugänge
- Individuell auf Ihre Bedürfnisse zugeschnittene Servicevereinbarungen
- Individuell auf Ihre Bedürfnisse zugeschnittene Servicevereinbarungen
Upgrade Ihrer Automationsanlagen: Nachrüstung und Erweiterung für optimale Leistung
Sie möchten neue Artikelvarianten mit Ihrer Anlage produzieren oder Ihre Anlage auf den aktuellen Stand der Technik umrüsten? Gerne entwickeln wir gemeinsam mit Ihnen individuelle und auf Ihre Bedürfnisse zugeschnittene Lösungskonzepte.
Wir bieten umfassende Lösungen für die Aufrüstung und Erweiterung Ihrer Anlagen. Unser Leistungsspektrum umfasst mechanische, elektronische und digitale Upgrades, die darauf abzielen, die Leistung Ihrer Anlagen zu steigern und sie an die sich ständig wandelnden Anforderungen anzupassen.
Mit unserem digitalen Ansatz stellen wir sicher, dass Ihre Anlagen nicht nur aktuell, sondern auch für zukünftige Technologien gerüstet sind. Durch die Implementierung von HAHN Analytics ermöglichen wir die nahtlose Digitalisierung Ihrer bestehenden Anlagen.
Profitieren Sie von verbesserten Datenanalysen, gesteigerter Anlagenleistung und optimierter Verfügbarkeit.
Kontaktieren Sie uns noch heute, um zu erfahren, wie wir Ihnen helfen können, Ihre Anlagen zu optimieren und Ihre Wettbewerbsfähigkeit zu steigern.
Entdecken Sie unsere umfassenden Relocation-Services!
Egal ob Sie eine interne Verlagerung planen, lokal oder weltweit – wir sind Ihr zuverlässiger Partner für eine reibungslose und erfolgreiche Umsetzung. Mit unseren Relocation+ Services bieten wir Ihnen mehr als nur eine einfache Verlagerung.
Unsere erfahrenen Automatisierungsexperten unterstützen Sie bei der Nachrüstung und Wiederinbetriebnahme Ihrer Anlagen an ihrem neuen Standort.
Von der Planung bis zur Umsetzung stehen wir Ihnen zur Seite, um sicherzustellen, dass Ihre Anlagen nicht nur sicher transportiert, sondern auch optimal angepasst und wieder in Betrieb genommen werden. Verlassen Sie sich auf unsere Expertise und unser Engagement für Ihren Erfolg.
Um mehr über unsere Relocation-Services zu erfahren und Ihre Verlagerungspläne in die Realtiät umzusetzen, kontaktieren Sie Ihren individuellen Service-Stützpunkt oder nutzen Sie einfach unser globales Ticketsystem.
Technical Customer Support Hotline
Je nach Service-Level-Vereinbarung stehen Ihnen unsere erfahrensten Experten im Remote Support zur Verfügung, um Sie bei Ihrer Instandsetzung effizient und effektiv zu unterstützen. Wählen Sie aus verschiedenen Support-Leveln, um sicherzustellen, dass Sie genau die Unterstützung erhalten, die Sie benötigen:
- Individuelle Anforderungen aus Ihrer Produktion
- Definierte Reaktionszeiten
- Service mit Hochverfügbarkeitsoption
Quality Spare Parts
Ob Ersatzteile aus Eigen- oder Fremdfertigung, die HAHN Automation Group sorgt für eine schnellstmögliche Beschaffung, Lieferung und den Einbau von Ersatzteilen – natürlich in Erstausrüsterqualität.
Wir bieten das Rundum-Sorglos-Paket vom Originalhersteller:
- Übersichtliche und nachvollziehbare Ersatzteil-Dokumentationen
- Empfohlene Ersatz- und Verschleißteile ab Produktionsstart
- Individuelle Lagerempfehlungen und Planung Ihrer Ersatzteilbevorratung
- Kurze Reaktionszeiten bis hin zu Express-Lieferungen
HAHN Academy: Wir teilen unsere Erfahrung & Expertise.
Gemeinsam mit Ihnen entwickeln wir individuelle, auf Ihren Bedarf zugeschnittene Schulungen. Sprechen Sie uns an, wir finden das optimale Konzept für Ihre Ansprüche. Gerne führen wir das Training bei Ihnen vor Ort, online oder in unserer Trainingsumgebung mit Ihrem Team durch.
Unser modulares, individuelles und flexibles Schulungskonzept:
- Basisschulung mit herstellerübergreifender Marktübersicht
- Klassisches Anlagentraining
- Erweitertes Anlagentraining entsprechend der installierten Technologien und Systeme
- Maßgeschneiderte Refresher-Kurse für Bedien- und Instandhaltungspersonal